Privacy policy

PRIVACY STATEMENT

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SECTION 1 - WHAT DO WE DO WITH YOUR INFORMATION?

When you purchase something from our store, as part of the buying and selling process, we collect the personal information you give us such as your name, address and email address.
When you browse our store, we also automatically receive your computer’s internet protocol (IP) address in order to provide us with information that helps us learn about your browser and operating system.
Email marketing: With your permission, we may send you emails about our store, new products and other updates. This is only done if you consent to our emails and they can always be unsubscribed from.

SECTION 2 - CONSENT

How do you get my consent?
When you provide us with personal information to complete a transaction, verify your credit card, place an order, arrange for a delivery or return a purchase, we imply that you consent to our collecting it and using it for that specific reason only.

If we ask for your personal information for a secondary reason, like marketing, we will either ask you directly for your expressed consent, or provide you with an opportunity to say no.

How do I withdraw my consent?
If after you opt-in, you change your mind, you may withdraw your consent for us to contact you, for the continued collection, use or disclosure of your information, at anytime, by contacting us at contactus@kaarigarhandicrafts.com.

SECTION 3 - DISCLOSURE

We may disclose your personal information if we are required by law to do so or if you violate our Terms of Service.

SECTION 4 - SHOPIFY

Our store is hosted on Shopify Inc. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you.

Your data is stored through Shopify’s data storage, databases and the general Shopify application. They store your data on a secure server behind a firewall.

Payment:
If you choose a direct payment gateway to complete your purchase, then Shopify stores your credit card data. It is encrypted through the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Your purchase transaction data is stored only as long as is necessary to complete your purchase transaction. After that is complete, your purchase transaction information is deleted.
All direct payment gateways adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, MasterCard, American Express and Discover.

PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card information by our store and its service providers.

For more insight, you may also want to read Shopify’s Terms of Service (https://www.shopify.com/legal/terms) or Privacy Statement (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECTION 5 - THIRD-PARTY SERVICES

In general, the third-party providers used by us will only collect, use and disclose your information to the extent necessary to allow them to perform the services they provide to us.
However, certain third-party service providers, such as payment gateways and other payment transaction processors, have their own privacy policies in respect to the information we are required to provide to them for your purchase-related transactions.

For these providers, we recommend that you read their privacy policies so you can understand the manner in which your personal information will be handled by these providers.

In particular, remember that certain providers may be located in or have facilities that are located a different jurisdiction than either you or us. So if you elect to proceed with a transaction that involves the services of a third-party service provider, then your information may become subject to the laws of the jurisdiction(s) in which that service provider or its facilities are located.
As an example, if you are located in Canada and your transaction is processed by a payment gateway located in the United States, then your personal information used in completing that transaction may be subject to disclosure under United States legislation, including the Patriot Act.

Once you leave our store’s website or are redirected to a third-party website or application, you are no longer governed by this Privacy Policy or our website’s Terms of Service.

Links
When you click on links on our store, they may direct you away from our site. We are not responsible for the privacy practices of other sites and encourage you to read their privacy statements.

Google Analytics:
Our store uses Google Analytics to help us learn about who visits our site and what pages are being looked at.

SECTION 6 - SECURITY

To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best practices to make sure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered or destroyed.

If you provide us with your credit card information, the information is encrypted using secure socket layer technology (SSL) and stored with a AES-256 encryption. Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI-DSS requirements and implement additional generally accepted industry standards.

SECTION 7 - COOKIES

Here is a list of cookies that we use. We’ve listed them here so you that you can choose if you want to opt-out of cookies or not.
_session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).
_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits
_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer.
cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.
_secure_session_id, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.
PREF, persistent for a very short period, Set by Google and tracks who visits the store and from where

SECTION 8 - AGE OF CONSENT

By using this site, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, or that you are the age of majority in your state or province of residence and you have given us your consent to allow any of your minor dependents to use this site.

SECTION 9 - CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We reserve the right to modify this privacy policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website. If we make material changes to this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it.

If our store is acquired or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we may continue to sell products to you.

QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION

If you would like to: access, correct, amend or delete any personal information we have about you, register a complaint, or simply want more information contact our Privacy Compliance Officer at contactus@kaarigarhandicrafts.com or by mail at contactus@kaarigarhandicrafts.com.

 

VERSION FRANÇAISE — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS RENSEIGNEMENTS?

Lorsque vous achetez un article dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse courriel.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, ce qui nous aide à en apprendre davantage sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par courriel : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres nouvelles. Nous le faisons seulement si vous consentez à recevoir nos courriels, et vous pouvez toujours vous désabonner.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions à cette seule fin.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à ce que nous communiquions avec vous ou à ce que nous continuions de recueillir, d’utiliser ou de divulguer vos renseignements, en nous écrivant à contactus@kaarigarhandicrafts.com.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions d’utilisation.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées au moyen du stockage de données, des bases de données et de l’application générale de Shopify. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour effectuer votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d’achat sont conservées seulement le temps nécessaire pour effectuer la transaction. Ensuite, elles sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement directes respectent les normes PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à assurer le traitement sécuritaire des renseignements de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.

Pour en savoir plus, vous pouvez aussi consulter les Conditions d’utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou sa Déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECTION 5 - SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueillent, n’utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu’ils nous offrent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous devons leur fournir pour vos transactions d’achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos renseignements personnels.

En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés, ou avoir des installations situées, dans un territoire différent du vôtre ou du nôtre. Si vous choisissez d’effectuer une transaction qui fait appel aux services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient être assujettis aux lois du ou des territoires où se trouvent ce fournisseur ou ses installations.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements personnels utilisés pour effectuer cette transaction pourraient être divulgués en vertu des lois américaines, notamment le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions d’utilisation de notre site Web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ceux-ci peuvent vous diriger hors de 

notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Google Analytics :

Notre boutique utilise Google Analytics pour nous aider à savoir qui visite notre site et quelles pages sont consultées.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les pratiques exemplaires de l’industrie afin qu’ils ne soient pas perdus, détournés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez les renseignements de votre carte de crédit, ils sont chiffrés au moyen de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockés avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons d’autres normes de l’industrie généralement reconnues.

SECTION 7 - TÉMOINS (COOKIES)

Voici la liste des témoins que nous utilisons. Nous les indiquons ici afin que vous puissiez choisir de les refuser ou non.

_session_id, jeton unique, de session, permet à Shopify de conserver des renseignements sur votre session (site référent, page d’arrivée, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant 30 minutes après la dernière visite, utilisé par l’outil de statistiques interne de notre hébergeur pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (heure du visiteur) le lendemain, compte le nombre de visites d’un même client dans la boutique.

cart, jeton unique, persistant 2 semaines, conserve le contenu de votre panier.

_secure_session_id, jeton unique, de session

storefront_digest, jeton unique, durée indéfinie, si la boutique est protégée par un mot de passe, sert à déterminer si le visiteur actuel y a accès.

PREF, persistant pour une très courte période, défini par Google, permet de savoir qui visite la boutique et d’où.

SECTION 8 - ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou avoir l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.

SECTION 9 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps; veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des changements importants à la présente politique, nous vous aviserons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons ou les divulguons.

Si notre boutique est acquise par une autre entreprise ou fusionnée avec celle-ci, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez consulter, corriger, modifier ou supprimer des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d’information, communiquez avec notre responsable de la conformité en matière de confidentialité à 

contactus@kaarigarhandicrafts.com.